Требование простое, а нарушают его постоянно: в торговой точке на видном месте должно висеть объявление о кассовом чеке. Не «где-то есть», а именно на видном месте.
Что требуется
Приложение №3 к Постановлению Правительства №141/2019, пункт 6, подпункт 5) обязывает пользователя ККО разместить на видном месте уведомление о том, что при рассмотрении жалоб покупателю необходимо предъявить кассовый чек или фискальный документ, и что чек следует получить и сохранить. Если хозяйственная операция сопровождается другими подтверждающими документами, в уведомлении должна быть ссылка и на них.
Покупателю чек нужен как подтверждение факта и суммы расчёта: по нему устанавливают товар, услугу и дату операции, и он же требуется при возврате, гарантии или споре с продавцом. Для самого магазина чек одновременно подтверждает, что операция прошла через ККО.
Сколько стоит отсутствие объявления
Часть (7) статьи 293¹ Кодекса о правонарушениях: отсутствие на видном месте объявления, которым потребитель информируется о своём праве требовать кассовый чек установленной формы и содержания и об обязанности предъявить его при рассмотрении возможной жалобы, влечёт штраф на должностное лицо от 30 до 45 условных единиц.
Одна условная единица равна 50 леям (ст. 34 КоП), то есть от 1 500 до 2 250 леев.
Практический вывод: нарушение фиксируется очень легко — достаточно увидеть, что обязательного объявления нет на видном месте. RetailServ не публикует готовый текст для копирования: перед размещением объявления нужно проверить актуальное требование и сформулировать его для своей торговой точки без выдачи шаблона за «официально утверждённый».