Обслуживание производится в стационарном сервисном центре без вызова инженера на место установки ККМ. Экономический агент в случае поломки или необходимости программирования и других вопросов, связанных с работой кассового оборудования, сам посещает сервисный центр. Работы по восстановлению работоспособности выполняются бесплатно, а в случае замены вышедшей из строя детали, происходит ее оплата.

Минимальный срок действия контракта 12 месяцев.